【悲報】俺氏、アルバイトでクレームつけられる・・・・・・

ネタ・雑談 2013/09/22

25コメント

1: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/19 23:56:32 ID:f8xjttyB0▼このレスに返信

誰か聞いてくれませんか…

10: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/19 23:58:57 ID:f8xjttyB0▼このレスに返信

書いていきます
俺は料理店でホールのバイトしてるんだけど、30歳くらいの女性のお客様が来たわけです

15: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:01:57 ID:f8xjttyB0▼このレスに返信

その女性はメニューを見るなり、この料理はどんな料理ですか？って聞いてきたわけですよ。
そのこの料理ってのはめっちゃ激辛な肉料理で、辛いのになれていないと食べるのが難しい料理なんです。

17: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:04:46 ID:quI/3XCp0▼このレスに返信

そこで俺は、料理の説明をして、最後に
「辛いのになれてないと食べるのは難しいかもですね」
と笑顔で言ったんですよ

18: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:06:04 ID:quI/3XCp0▼このレスに返信

そしたら女性も笑顔ではいって言って結局別の料理頼んだのね
いつもだったらこれだけで終わるはずでした

21: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:08:37 ID:quI/3XCp0▼このレスに返信

ただこのお客様は、帰り際、お会計の際にこう言ったらしい（直接俺は言われていない）
「食べるのが難しいと言われた。そのせいで食べられなかった。」

23: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:10:18 ID:quI/3XCp0▼このレスに返信

なんかめっちゃ怒ってたらしくて、もう来ないって言ってたらしい
うちの店は新規のお客さんを大事にしていこうってコンセプトで今やってるので相当まずい

26: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:11:54 ID:quI/3XCp0▼このレスに返信

しかも次の日本社にメールも出されていた
俺の説明以外にもいろいろ気に入らなかったみたいで…
A4一枚分くらい文句が書いてあった

29: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:12:36 ID:FeihrGbJ0▼このレスに返信

自分の店の料理を食べるのが難しいみたいに
注文する意欲をなくさせるような言い方しないようマニュアル化してない店が悪い

30: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:12:42 ID:quI/3XCp0▼このレスに返信

たしかに俺の言い方も悪かったし、説明不足だった…
今は反省してます

32: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:14:17 ID:quI/3XCp0▼このレスに返信

俺がそんな感じで言ったのは前に、辛すぎて食べれないじゃないかってクレームつけられたことがあったんです

33: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:14:29 ID:1wPIPmoo0▼このレスに返信

それで自分が悪いと思うなら、辞めろ
そんな感覚は迷惑だぞ

34: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:14:34 ID:FQ5TixCV0▼このレスに返信

別にお前は悪くない
見せにどんな対応したらいいのか聞けばいいよ

37: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:17:21 ID:quI/3XCp0▼このレスに返信

支配人とかとも話したんだけど、今回の件はしかたないっていう感じ
怒られはしなかった

38: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:18:43 ID:quI/3XCp0▼このレスに返信

バイトの先輩とかからは、そんな客ほっとけみたいな感じで言われました
それでもちょっと落ち込む…

41: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:20:23 ID:Bc9mdEGJ0▼このレスに返信

>>38
接客業にクレームは付き物
反省は必要だけど引きずるのは間違い
次の為の勉強だったと思えば良い

43: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:21:45 ID:quI/3XCp0▼このレスに返信

>>41
うん、そう思います

39: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:19:03 ID:wjbgpOMi0▼このレスに返信

食べるの難しいですって言っちゃうと
それ頼んだら
私難しいのもいけますって気取ってるように見えてしまうって
自意識持っちゃうだろ

43: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:21:45 ID:quI/3XCp0▼このレスに返信

>>39
たしかに…

42: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:21:39 ID:+AD7xjpl0▼このレスに返信

普通の会社ならその程度のクレーム気にもしねーよ

48: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:24:56 ID:zeRMxKXu0▼このレスに返信

ならいいじゃん
そもそもお前は悪くない
ただその客みたいに人の言葉を歪曲して悪いように捉えてクレームつける奴がいるから今後は誤解の招きようのない言葉で説明するようにすればいい

49: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:25:29 ID:quI/3XCp0▼このレスに返信

あんまり気にせず次ちゃんと対応できるように考えてみたいと思います

53: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:30:25 ID:hM7XgPwN0▼このレスに返信

>>49
あんまり深く考えない方がいい
もしお前の店が接客対応のマニュアルが厳しい規定じゃ無いなら、他のレストランでもラーメン屋でもコンビニでも、店員の対応を観察して、「気持ちいいな」って思った接客対応をちょっとずつ取り入れればいい。

51: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:27:04 ID:WT6GyMtV0▼このレスに返信

お前は何も悪く無い

52: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:30:05 ID:quI/3XCp0▼このレスに返信

クレーム言ってくれるだけでも実際ありがたいと思います
みなさんの意見もとても参考になります

54: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:31:05 ID:wBzTeEyp0▼このレスに返信

そんな事でいちいち悩むな
何の問題もない
世の中には変な人間が沢山居る
ただそれだけの事だ

55: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:33:30 ID:wjbgpOMi0▼このレスに返信

少々辛いので苦手な方もいらっしゃいますが
辛いのがお好きな方には好評なメニューです

ていえばいいよ

57: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:39:04 ID:quI/3XCp0▼このレスに返信

みなさんありがとうございます

58: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:41:54 ID:q6lL+M3lO▼このレスに返信

>>1の説明は別に悪いとは思わない
オーナーにも怒られなかったならもう気にしないことだな
どこの店にも変な客はいるからな

61: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:46:28 ID:4sDH2+Aui▼このレスに返信

俺が回転寿司のバイトでうけたクレーム書いてもよろしいでしょうか？

65: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:51:41 ID:quI/3XCp0▼このレスに返信

俺の話はおしまいでOKです
>>61
どうぞ

45: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/09/20 00:23:55 ID:QT1VxSVH0▼このレスに返信

キチガイをあしらえないなら
接客するなって感じ

（転載元：http://hayabusa.2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1379602592/）
「バイトでクレームつけられたんだが…」

1. かれっじ名無しさん 2013/09/22 ▼コメント返信

>食べるのが難しいと言われた。そのせいで食べられなかった。
いや、食えよ
2. かれっじ名無しさん 2013/09/22 ▼コメント返信

１００人いりゃその内の数人は精神疾患持ちだからな。
つまり客が１０００人も来れば、重篤な疾患持ちは必ず来るっちゅうことや。
3. かれっじ名無しさん 2013/09/22 ▼コメント返信

大した理由なくクレームをつける客を常連客にしなくてよかったと考えれば？
彼らは何かしら理由があればクレームをする生き物なので
早かれ遅かれ離れていく顧客としてあつかえばいいよ
4. かれっじ名無しさん 2013/09/22 ▼コメント返信

クレーマーは客じゃないから問題ない
5. かれっじ名無しさん 2013/09/22 ▼コメント返信

俺も辛い商品の説明聞かれたら1と同じ感じで答えてるわ
それでクレームが入った事はないけどなあ
まあラーメン屋だからっていうのもあるかもしれないな
とりあえず気にしないほうがいいよ
そんなやついくらでもいるだろ
接客してたら常識だ
6. かれっじ名無しさん 2013/09/22 ▼コメント返信

「とても辛いです」だけでいいだろ
食べるの難しいっすよｗｗｗｗとか言われたらそりゃ頼み辛いわ
7. かれっじ名無しさん 2013/09/22 ▼コメント返信

キチ○イはどこにでも居るもんですよ。
8. かれっじ名無しさん 2013/09/22 ▼コメント返信

この案件はどちらを選択しても文句を言えるわけで
あいつらはそういうものを見付け出すのがうまいわけで
9. かれっじ名無しさん 2013/09/22 ▼コメント返信

安倍「年金?払いませんよ払うって言って資産奪いましたがやっぱ止めましたwまあいきなり止めると日本人が騒ぐんでじょじょに引き上げます端から財産だけ黙って払えよ家畜共w奴隷TPPは参加しますよ公の場で断固やらないと国民に契約した?票が欲しかっただけです売国は儲かるんで公約は破る為にあるよ信頼は裏切る為にあるよ犯罪?詐欺?日本騙しても俺を裁く警察いないしwTPPデモもマスゴミに奪った税金払って一切報道させんw何度も何度も何度も幼女強姦を繰り返す基地害在日米軍もガンガン報道規制して要求飲んで促進するよ強姦猿民族?俺の娘が殴られ種付けされる訳じゃないしw夜も自由に出歩いてw未亡人製造機で死んだ子供達の命も国交と俺の金儲けの為の尊い犠牲になってくれたよw日航機撃墜事故で犬死んだ奴等のお陰で隠蔽で良い金が入ったわw子供の命?塵屑だろw表現?規制しますよ表現の自由なんて日本の憲法もどうでも良いねw法律は破る為にある国家の暴力を握ったもん勝ちよw同じ真っ黒詐欺団体の日本ユ偽フやアグネスや池田様みたいな創価自民の同胞の朝鮮人が票とお小遣いくれるからね日本人は天皇捨ててとっとと創価自民に改宗しろよw違法の賭博パチも増やして大儲けあっ全ての農家の給料倍にします妄言じゃないよ増税しない?そんな事言ったっけ?物価だけ高くなってる?いつか良くなるってきっとな「行政の無駄削減」?「身を切る改革」?嘘を演じたに決まってるだろバーカw永久に言い訳程度にすらやる気はない言葉は嘘を着くためにあるw寧ろ天下り増やしてガンガン儲けるよ「ワタミ公約破棄」?当然w奴隷日本人に人権とかw殺人介護受けてろよ又馬鹿共が俺の嘘に騙されたわw アフリカに三兆円寄付するよ貧民に善意で渡すから本当に人助けに使うってばしかし俺なんてブルドックみたいな池沼ヅラの詐欺師泥棒在日朝鮮ジジイが嘘と捏造を繰り返してるだけで大儲け出来るんだから日本最高だな法治国家(失笑)」
10. かれっじ名無しさん 2013/09/22 ▼コメント返信

接客はこういうのがマジ勘弁
高校・大学とバイトで接客してたせいで、池沼が心の底から大嫌いだわ。誰がなんと言おうと大嫌いだわ。
11. かれっじ名無しさん 2013/09/22 ▼コメント返信

>>61も載せてやれよｗ
12. かれっじ名無しさん 2013/09/22 ▼コメント返信

クレーマーは、落ち度のない説明でも無理矢理揚げ足取って騒ぐからね
真面目に考える必要ももちろんあるけど、深く考えない方がいい
精神的に子供のまま大人になったのがクレーマーだからね
自分が納得いかないから、道理の通らないことでも駄々こねるだけの連中だし
13. かれっじ名無しさん 2013/09/22 ▼コメント返信

狂ってるな・・・
Ａ４一枚のクレームって常人では考えられんｗ
14. かれっじ名無しさん 2013/09/22 ▼コメント返信

接客業は、すべての人に好かれるってのは無理だよな。人間同士、言葉遣いや感覚がどうしても合わない、というか初対面で癇に障る人同士もいるからな。
もうこないっていうなら、安心して次につなげろよ。
15. かれっじ名無しさん 2013/09/22 ▼コメント返信

>>45
よおキチガイ
16. かれっじ名無しさん 2013/09/22 ▼コメント返信

これがクレームとか、、アホかよ。
明らかに普通の人じゃないだろ、イチャモンつけたい人種は客扱いするだけ店の損益だよ。
お客様精神もいいけど、店に不要な客は確実に存在する。
接客業の業界はそろそろ客に対しての立ち位置考え直した方がいい。
17. かれっじ名無しさん 2013/09/22 ▼コメント返信

お客様は神様()だからな、中世土人国ジャップはwww
同じことを海外でやればボコボコにされて斬首されるレベル
18. かれっじ名無しさん 2013/09/22 ▼コメント返信

ウジウジ君は辞めればいいよ＾＾
ゴミはいらない＾＾
19. かれっじ名無しさん 2013/09/22 ▼コメント返信

45みたいな考えのやつは接客したことないでしょ
こういうやつがクレーム出してくるんだよな
20. かれっじ名無しさん 2013/09/23 ▼コメント返信

まぁ、ぶっちゃけ女ってこういうの多いよ。
21. かれっじ名無しさん 2013/09/23 ▼コメント返信

おひょひょひょひょーー！！
22. かれっじ名無しさん 2013/09/23 ▼コメント返信

ああ、あれか
話の聞けない女の典型で多分最後しか聞き取れなかったんだ
だから言われたのを「（お客様には）食べるのが難しい」と思ってんだな
日本語の微妙な表現を分かってくれない海外系の店に比べたら親切だと思うんだよな
そもそもメールとはいえ苦情を送れる場所があるのって相当まともな店だろうし
インド店でカレー辛いよと言われて段階を聞いたのに
「エート、0が普通、1が辛い、2が辛くて3がもっと辛くて4がもっと辛くて10が凄い」「大体みんなはどれぐらいを頼むの？」「普通の辛さは0」「いや、よく頼まれるからさって何番？」「人による」
うんいやそうだろうけどインド的カレーの辛さと日本の標準的カレーの辛さ違うからね
日本のカレーの辛さを知った上で案内して欲しい
ちなみに店により1だと全く辛みがない店もあれば1でも日本で売ってるゲキカラレベルのもある
23. かれっじ名無しさん 2013/09/26 ▼コメント返信

こういうのは引っ張ったら負け。そういうこともあるよねって身内で話して終わりでおｋ。
24. かれっじ名無しさん 2013/09/27 ▼コメント返信

無駄に責任を感じてミスをうだうだと引っ張り続ける暗い奴って
無責任な奴と同じくらい面倒くさいもんだよ
店の奴らが気にするなって言ってくれてるんだからさっさと切り替えろよ
慰められたくてスレ立てたのが見え見えで臭いよお前
25. かれっじ名無しさん 2013/12/08 ▼コメント返信

こんないい奴いんのかよ
俺も接客しててクレーム入れられたことあるけど何も思わなかったな
俺が原因のことなら次からは気をつけるが悪くないことなら適当に謝ってた
気に入らなかったら本部にどーぞー、でも本部にクレーム入れるとか暇な人なんですねwwwwww

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