1: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:35:27.54 ID:JANXGuom0
全日空(ANA)の国際線ファーストクラスを利用したという男性が、機内の客室乗務員に自分の誕生日を気付いて貰えなかったことについて、インターネット上で不満を爆発させている。
男性がANAのサービスに不満を訴えたのは、旅行口コミサイト「4travel(フォートラベル)」。
2018年2月11日の投稿で、「最悪のバースデイフライト」「期待した俺がバカだった」などと恨み節を連発したのだ。
「ANAのサービスの低下を感じます」
口コミのタイトルは「ANAさんに期待した俺がバカだったよ。ファーストクラスで最悪のバースデイフライト」。
投稿によれば、男性は39歳の誕生日を迎えた1月14日、羽田空港から米ロサンゼルスへ向かうANAの国際線にファーストクラスで搭乗した。
誕生日のフライトを記念すべきものにするため、元々「大好きだった」というANAを選んだという。
投稿では「ANAの国際線ファーストクラスで誕生日とか最高!って予約を入れた時からワクワクしてました」とも書いていた。
しかし、誕生日フライトに胸を躍らせていた男性を落胆させる出来事が起きた。
10時間近くかかるフライトの間、乗務員が誰も自分の誕生日に気付いてくれず、何のお祝いも受けなかったというのだ。
男性は今回の投稿で、機内でファーストクラスを利用していたのは4人だけだったとして、「エコノミークラスなら人数多いから無理かもしれませんが」と恨み節。
その上で、「プレゼントが欲しいとか全然思いません。(略)一言でいいんです。
その一言でどれだけ素敵な記念に残るバースデイフライトになることでしょう!!!期待してた俺がバカでしたね。。。」と嘆いた。
続けて、「最近ANAのサービスの低下を感じます。ANAファンの方沢山いらっしゃいますので申し訳ないですが。
俺もファンだったので悲しくて」とし、「逆にJALがすごくよくなってきてます」とも訴えていた。
なお11日の投稿によれば、男性はロサンゼルスへの到着後の機内で、自ら誕生日だった旨を乗務員に伝えたという。
これを受け、乗務員は男性に「申し訳ありません」などと謝罪し、すぐさまフルーツが乗ったプレートとシャンパンをお祝いとして提供したという。
しかし男性は、こうした対応について「めんどくさいパターン。。。てか悲しい。。。そんなんで祝ってもらっても全然なにも嬉しくない」とコメント。
お祝いで提供されたシャンパンなどについては「申し訳ないから写真だけ撮りました」とし、「もうなんか泣けてきて、、泣いてしまいました」と振り返っていた。
3: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:35:51.67 ID:JANXGuom0
「誠意が伝わらない。言い訳にしか聞こえない」
その後、男性は2月15日に今回のANA側のサービスについての口コミを「4travel」に投稿。
誕生日を祝って貰えなかったことなどの不満をメールで問い合わせたとして、ANA側からの回答を掲載している。
男性が口コミに載せた問い合わせの回答をみると、ANA側は今回の一件について、
「××(投稿者のハンドルネーム)様の大切なお誕生日にご搭乗いただいたにもかかわらず、羽田空港係員ならびに客室乗務員の気づきが不足しておりましたため、
ロサンゼルス空港到着後のお祝いの対応となり、ご満足いただけるフライトをご提供できませんでしたこと、誠に申し訳なく、弊社の指導不足を反省する次第でございます」などと謝罪している。
なお、男性は対応を受けた担当者の名前(名字)も投稿の中で公開している。
しかし男性は、こうしたANA側からの返信に納得しなかったようだ。
今回の口コミでは、「誠意が伝わらない。言い訳にしか聞こえないって思うのは僕だけでしょうか?」との不満を投稿。その上で、
「もちろんバースデイだからお祝いしないといけないとかって会社規定はないと思います。でも、ファーストクラスですよ」
「(自分は)ファーストクラスのお客様なので(担当者欄に)役職ある方の名前があればまだ違いませんか?!」
「客室部門責任者、羽田空港担当部署の連名や直接の謝罪のメールは届いておりません。 だから定型的だとしか思えません」などと改めて不満を爆発させていた。
4: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:36:13.36 ID:JANXGuom0
5: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:36:34.29 ID:JANXGuom0
キモすぎやろ…
6: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:37:17.22 ID:QSA0hdM+0
家族がいないんだろうな
8: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:37:49.73 ID:mPBgv4vz0
気持ち悪い
10: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:39:01.50
ポケセン行けばええやん
11: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:39:29.21 ID:LKA9JeAI0
他に祝ってくれる人もおらんのね
12: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:39:40.79 ID:Rk0jhGGi0
ファーストクラスなら一言くらいあってもいいとは思うわ
13: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:39:49.56 ID:cJklXiO8d
サービスの低下以上にこいつ自身のモラルが低すぎやろ
14: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:40:13.00 ID:jHHWshpAa
友達ゼロの末路やで
15: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:40:16.03 ID:He/6kyrKa
乗務員「なんやこのガイジきっしょ!」(申し訳ありません)
16: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:40:18.71 ID:kC9ZcJO9a
これ勘違いしてた
もともとデフォルトでファーストクラスでは誕生日サプライズがあるんかと思ってたわ
18: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:41:31.79 ID:DIPmnB6f0
23: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:43:09.06 ID:kC9ZcJO9a
>>18 わからん
それを何も無いのやったら文句言うのもわかるけどなあ
27: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:43:35.15 ID:+rgsum0g0
>>18 あるわけないからこんな記事が書かれたんやろ
39: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:47:20.38 ID:DIPmnB6f0
>>27 調べたら「祝うときもあれば祝わないときもある」とかいうダブスタだったわ
これANAも悪いやろ
19: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:41:35.40 ID:iO7qywL00
何が目的なんや
20: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:42:39.13 ID:CaFedsdE0
赤の他人から誕生日祝われたいんか
しかもおっさんやから年取るって嫌やん
21: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:42:47.35 ID:Gc/hnseE0
39の誕生日なんて祝われたくねーよ
こっぱずかしー
22: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:42:53.35 ID:EBGDDmJ5d
祝って欲しくないわ
25: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:43:20.27 ID:f8TDB+ai0
庶民の思い込み説
29: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:44:41.31 ID:KjJ654ol0
知的障害者だろお前ら笑うなよ
30: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:44:52.73 ID:E5vWYtxc0
言うほど他人に誕生日祝われたいか?
53: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:50:14.04 ID:cJklXiO8d
>>30 39歳なら人生の折り返しであとは下がるだけ、歳を取る=死に近づくやからな
そんな日に一人で過ごすってのは耐えられん孤独やろ
他人に縋り付く気持ちもわからんでもない
子供でもおれば違うんやろがな
31: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:45:35.11 ID:JANXGuom0
無言で目ぇ輝かせて待ってる39歳児
34: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:46:13.58 ID:3KyBHpLc0
39歳で1人で乗ってるんやろ?
祝うべきか祝わないべきか悩むやろ
35: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:46:15.19 ID:nLa+wD1r0
歳とると、誕生日大事になるのか?
俺24だけど、大学以降は誕生日なんて気にもしてないぞ
特に何事もなく過ごす
118: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 11:01:59.87 ID:3fwjEuEP0
>>35 30になって35になって40になれば分かるぞ
38: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:47:00.02 ID:JANXGuom0
ANA国際線が39歳男を祝うようになってるのかどうかは知らんけど
一応国内線のファーストクラスなら小学生以下に誕生日プレゼントくれるらしいで
40: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:48:01.43 ID:+r2YYivQ0
むしろ祝われるの嫌ってやつの方が多そう
41: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:48:17.35 ID:mRwg2MbR0
誕生日を祝ってもらえんだけで謝罪を求めるのかw
47: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:49:40.72 ID:5rSQzqGZM
金持ち喧嘩せずやで
50: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:49:54.62 ID:PTB3j9HgM
さすがに草
56: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:50:54.01 ID:MBQskCV5p
勝手に祝ったらどこで誕生日知ったんだよ
パスポートの個人情報乱用するなって発狂したんだろ
57: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:51:11.38 ID:/P7NGyuL0
39で誕生日に期待とか
58: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2018/02/16(金) 10:51:20.44 ID:XRKjJ5S10
ファーストクラスクラス代がなんぼ
するんか知らんが
その金で銀座のクラブでも行った方がよっぽどチヤホヤ祝ってもらえたやろ…
(転載元:http://hawk.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1518744927/)
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