http://college2ch.com/articles/28724.html 2ちゃんねるまとめブログかれっじライフハッキング。学校生活スレ多め。 Thu, 29 Jun 2017 05:10:23 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 http://college2ch.com/articles/28724.html#comment-348123 Thu, 29 Jun 2017 05:10:23 +0000 http://college2ch.com/articles/28724.html#comment-348123 スレタイ関係ないって言ってるけど、シフトの代わりを自分からわざわざ申し出たのにミスして泣いて帰ったから何やってんだろって事なんじゃないの？
論点はそこじゃ無くなってるけど…

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〒337-0002 埼玉県さいたま市見沼区春野1丁目6番地10-506
河口俊介 ぜろはちぜろ94463680

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そりゃ文字に起こせばおかしくなるけど、怒ってる客にはまず謝罪してクールダウンさせるのが定石だし、「聞こえなかったんです」「故意ではありません」って返したって言い訳と捉えられて火に油を注ぎかねない。どうせ火病ってる客に説明なんてしたところで理解しないしね。まず謝罪の意思と姿勢を示した点は間違ってないだろ

]]> http://college2ch.com/articles/28724.html#comment-348120 Sat, 01 Feb 2014 04:03:44 +0000 http://college2ch.com/articles/28724.html#comment-348120 「何かご注文はございますか？」
「ちょっとアンタさっきから何度も呼んでるのに無視して、客を何だと思ってるの？」
「申し訳ございません。何かご注文はありますか？」
この流れがもうおかしいだろ
何で聞こえなかったんです故意ではありませんていうのを言わないんだよｗ
でも社員もバイトがネチネチ絡まれてたら下がらせろよ

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それはただの横入りだ
他の店員探すか後ろで待てよ
一度に二組相手できないし、できたとしても先の客への失礼になる

]]> http://college2ch.com/articles/28724.html#comment-348118 Thu, 30 Jan 2014 04:18:38 +0000 http://college2ch.com/articles/28724.html#comment-348118 時給がどれだけだろうと金を貰ってる意識がなくなったら終わり
ボランティアでやってる訳でも家の手伝いをしてる訳でもないんだから

]]> http://college2ch.com/articles/28724.html#comment-348117 Wed, 29 Jan 2014 23:25:18 +0000 http://college2ch.com/articles/28724.html#comment-348117 「どうせバイトだし」と思っている奴は態度にでてるんだよ。
だから普通の客がクレームつけてくるし、
クレームつけがちな人が粘着クレーマーになる。
客をそうさせてるのは自分自身。
そして良い客、文句言わない客は、二度とその店を使ってくれなくなって、
結果的にDQNの吹き溜まりができる。
デパートの販売からレストランバーからキャバクラまで接客やってきたけど
ナンバーワンホステスとかホテルのレストランの支配人って、
突っ込む気満々のクレーマーや、すでに切れてる客を、
うまく転がして良い常連客にしちゃうのね。
自分にはまったく才能がないと思った。
でも、こいつは才能以前の問題。
その考え方と姿勢と甘ったれた性格だと、
どんな職業についてもどこに行ってもマトモに仕事できない。

]]> http://college2ch.com/articles/28724.html#comment-348116 Wed, 29 Jan 2014 22:48:06 +0000 http://college2ch.com/articles/28724.html#comment-348116 クレーマー（電話）の「名前名乗れ」率は異常やで
俺の場合ほとんどがあっちの勘違いだが、この前は餅持って謝りに来てたわ（なお俺が非番の時だったため、社員のオヤツになった模様）

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怒りとか申し訳ないとか何にも考えないで対応する
改善点とかは後から考えれば良い

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ビジホは別かもしれんが

]]> http://college2ch.com/articles/28724.html#comment-348112 Wed, 29 Jan 2014 21:02:39 +0000 http://college2ch.com/articles/28724.html#comment-348112 中古も扱ってるゲーム屋(大型スーパーの中に場所借りてやってた)で働いてたことあるけど
いかにも初めてゲーム売りに来ましたって子連れの若い主婦に持ってきたゲームの買い取り金額伝えたら
「こんなもんなの？安すぎない？」みたいなことを笑顔でいわれたから
「何処のお店でも同じような金額に設定されてるんですが、多少の差はあるので、もしよろしければ他のお店にもお持ち頂いてみるのも」と
近くにある他のゲームショップ(別会社)があることを伝えてすすめてみたら
「は？なにそれ、うちが貧乏だって言いたいの？」みたいにキレられて
「ここで商売出来ないようにしてやるから！」とかなんとか…
結局、俺が辞めるまでの５年間は普通に営業してたわけだが
他にどう説明すれば怒られなかったのか謎だ

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恥を晒してるような文面で呆れた・・・
接客関係なしにその性格のままだと、どこへ行っても同じ。

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スパム禁止なんでID通報しておいたよ＾＾運営の対応が楽しみ＾＾

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誰しも自分が一番かわいいのは当たり前。みんながみんな、他人に対してクレーマーみたいなもの
匿名だから本音を言ってるだけじゃん？
なのに自分は聖人ヅラしてしたり顔で高笑いですか。本当に笑われているのはあなたのほうですよ

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